プライバシーポリシー

ミーモ・ステーション（以下「当社」といいます。）は、高齢者およびそのご家族の悩みに対して適切な相談先（事業者・専門家等）をご案内するポータルサイト（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努め、これを漏洩、滅失または毀損しないように適切に管理いたします。

第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

また、「要配慮個人情報」とは、病歴、身体・精神障害、健康状態、介護状況、財産状況その他不当な差別や偏見が生じ得る情報をいいます。

第2条　ご利用者の定義

本ポリシーにおいて「ご利用者」とは、本サービスを利用し、または利用を希望して当社に対してお問い合わせを行う方をいいます。

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供および相談先のご案内
   • ご利用者の希望条件に適した事業者・専門家等の選定およびご案内
   • 資料請求、面談予約、問い合わせ取次ぎ
   • 本人確認
2. ご利用者への連絡
   • サービスに関する通知
   • メンテナンス情報の提供
   • お問い合わせ対応
3. サービス改善・品質向上
   • 利用状況の分析
   • ご利用者情報の管理
   • ご利用者体験の改善
   • 不正利用防止
4. 広告・マーケティング
   • 閲覧履歴等を分析した広告の表示
   • リマーケティング広告の配信
   • 効果測定
5. 統計データの作成
   • 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成および利用

第4条　取得する情報および取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

1. ご利用者から直接取得する情報
   • 氏名
   • 住所
   • 電話番号
   • メールアドレス
   • 生年月日
   • ご相談内容、ご希望条件
   • 家族構成、介護状況、財産状況等（任意で提供される情報を含みます）
2. 自動的に取得する情報
   • IPアドレス
   • Cookie
   • 端末情報
   • 閲覧履歴
   • アクセスログ
   • 広告識別子

第5条　要配慮個人情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、あらかじめご利用者の明確な同意を取得します。

また、ご利用者が任意に入力した情報に要配慮個人情報が含まれる場合は、本ポリシーに基づき適切に管理し、漏洩、滅失または毀損しないようにいたします。

第6条　第三者提供

当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供します。

1. 相談先のご案内のための提供

   ご利用者が相談先への連絡や資料請求等を希望し、事前に同意された場合、以下のとおり提供します。

   • 提供先：ご利用者が選択した事業者、または希望条件に適合する事業者・専門家等
   • 提供項目：氏名、連絡先、ご相談内容等、ご案内に必要な範囲の項目
   • 提供方法：セキュリティを確保した電子システム、電子メール等

   提供後の個人情報は、提供先事業者の責任において管理されます。

2. 法令に基づく場合

   法令に基づく場合その他法律上認められている場合は、ご利用者の同意なく提供することがあります。

第7条　業務委託

当社は、サーバー管理、システム運営、メール配信、広告配信等の業務を外部業者に委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の安全管理を確保します。

第8条　外部送信規律に基づく表示（アクセス解析・広告ツールの利用）

当サイトでは、利便性向上と広告配信のため、以下の外部サービスへ情報を送信しています。これらの情報は、個人の氏名を直接特定するものではありません。

なお、情報収集を停止したい場合は、以下の「オプトアウト（停止）URL」より手続きが可能です。

第9条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 通信の暗号化（SSL等）
• アクセス制限・権限管理
• ログ監視
• 従業員（委託先を含む）教育及び適切な監督
• 不正アクセス対策
• 本ポリシーを含む規定の整備

第10条　保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有します。

不要となった情報は、適切な方法により削除または匿名化します。

第11条　開示等の請求

ご利用者は、当社に対し、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正
• 追加
• 削除
• 利用停止
• 消去
• 第三者提供の停止

請求があった場合、当社は所定の手続きによる本人確認の上、合理的期間内に法令に基づき対応します。

第12条　プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正またはサービス内容変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合は、本サイト上で公表します。

第13条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や個人情報の取扱いに関するご要望や苦情等は、下記までお問い合わせください。

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ミーモ・ステーション　個人情報相談窓口
事業者の名称：ベストファーム株式会社
代表者氏名：代表取締役　斉藤 浩一
住所：東京都中央区日本橋三丁目12番2号 朝日ビルヂング3F
担当部署：ミーモ・ステーション相談窓口
Eメール：info@miimo-station.com

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2026年3月16日 制定